A quienes va dirigido: el curso va dirigido a profesionales del área de sistemas, personal a cargo de tomar desiciones sobre procesos comerciales y publico en general, que deseen adquirir en poco tiempo, conocimientos necesarios, para implementar a un nivel básico una de las herramientas informáticas, mas solicitadas en estos últimos tiempos, orientada esencialmente a optimizar la gestión, control e incremento de los clientes o potenciales clientes de en una empresa.